Politique de confidentialité de Backoffice Fiduciaire
La présente politique explique comment Backoffice Fiduciaire collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles traitées dans le cadre de son site internet, de ses échanges commerciaux et de ses relations avec les fiduciaires.
- Traitement proportionné
- Finalités identifiées
- Confidentialité des échanges
- Production suisse
- Sans IA externe
- Sans offshore
Comprendre le traitement de vos données personnelles
Cette politique s’applique aux visiteurs du site, aux personnes qui nous contactent, aux représentants de fiduciaires, aux prospects, partenaires et interlocuteurs professionnels. Des dispositions contractuelles spécifiques peuvent compléter cette politique lorsqu’un mandat ou une collaboration est conclu.
Transparence
Nous indiquons quelles catégories de données peuvent être traitées, dans quels buts et par quels moyens.
Proportionnalité
Nous traitons les données nécessaires à la gestion des demandes, des relations commerciales et des prestations.
Confidentialité
Nous accordons une attention particulière aux données fiduciaires, comptables, financières et professionnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles au sens de la présente politique est :
Backoffice Fiduciaire
Rue du Petit-Chêne 38
1003 Lausanne
Suisse
Téléphone : 058 513 99 58
Email : contact@backoffice-fiduciaire.ch
2. Cadre légal
Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse applicable, notamment la loi fédérale sur la protection des données, ainsi qu’aux principes de bonne foi, de proportionnalité, de finalité, de transparence et de sécurité.
Si une réglementation étrangère devait s’appliquer dans un cas particulier, notamment en raison du lieu de résidence d’une personne concernée ou d’une relation contractuelle spécifique, nous examinerions les obligations applicables au cas concret.
3. Données collectées via le site internet
Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être traitées automatiquement afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
- Adresse IP ou identifiant technique de connexion
- Date et heure d’accès
- Pages consultées
- Type de navigateur et système utilisé
- Données techniques nécessaires à la sécurité du site
- Informations transmises volontairement via les formulaires
4. Données transmises par formulaire, email ou téléphone
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez volontairement afin de répondre à votre demande.
- Nom et prénom
- Nom de la fiduciaire ou de l’entreprise
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Fonction ou rôle professionnel
- Message, demande ou informations transmises
- Informations nécessaires à l’organisation d’un rendez-vous
Pourquoi nous traitons certaines données
Les données sont traitées uniquement dans des buts déterminés, liés à la gestion du site, aux demandes de contact, à la relation commerciale, à la préparation d’une collaboration ou à l’exécution d’une prestation.
5. Finalités principales
- Répondre aux demandes reçues via le site, par email ou par téléphone
- Organiser des échanges, appels, rendez-vous ou démonstrations
- Analyser les besoins d’une fiduciaire ou d’un partenaire potentiel
- Préparer une offre, une proposition ou une collaboration
- Assurer la gestion administrative et commerciale
- Améliorer le site et la qualité de nos informations
- Assurer la sécurité technique du site et des communications
- Respecter nos obligations légales, contractuelles et comptables
6. Données relatives aux mandats et collaborations
Dans le cadre d’une collaboration avec une fiduciaire, des données professionnelles, comptables, financières ou administratives peuvent être traitées selon les besoins de la prestation convenue.
Ces traitements sont encadrés par les accords conclus avec la fiduciaire concernée. Les modalités précises peuvent notamment porter sur les accès, les documents transmis, les finalités de production, les responsabilités, les mesures de confidentialité et les conditions de conservation.
Important
La présente politique décrit le fonctionnement général de Backoffice Fiduciaire. Elle ne remplace pas les contrats, mandats, conditions particulières ou accords de traitement qui peuvent être conclus avec une fiduciaire partenaire.
7. Absence d’IA externe pour la production comptable
Backoffice Fiduciaire n’utilise pas ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot ou d’autres assistants IA généralistes pour analyser, extraire, interpréter ou produire les données comptables des dossiers clients.
Notre approche repose sur un moteur propriétaire privé, des règles métier, des paramètres comptables et une automatisation déterministe.
8. Absence d’offshore dans la production
Backoffice Fiduciaire ne confie pas la production comptable à des centres de saisie offshore. L’objectif est d’offrir aux fiduciaires une capacité de production moderne sans multiplier les intervenants éloignés, les accès externes ou les zones de traitement difficiles à expliquer.
9. Hébergement et infrastructure
Nous privilégions une infrastructure suisse et une organisation conçue pour limiter l’exposition inutile des données. Certaines prestations techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou des communications peuvent toutefois impliquer des prestataires spécialisés.
Lorsque des prestataires interviennent, nous cherchons à limiter les données traitées à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée.
10. Communications à des tiers
Nous ne vendons pas les données personnelles. Des données peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple pour :
- Assurer l’hébergement ou la maintenance technique
- Gérer les communications électroniques
- Exécuter une prestation convenue
- Répondre à une obligation légale
- Protéger nos droits ou intérêts légitimes
Traitements techniques limités aux besoins du site
Comme la plupart des sites internet, notre site peut utiliser des traitements techniques nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mesure de son bon usage.
11. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de permettre son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de sécuriser les accès ou de comprendre l’utilisation générale du site.
Les paramètres de votre navigateur permettent généralement de limiter, supprimer ou bloquer certains cookies. Le blocage de cookies strictement nécessaires peut toutefois affecter le fonctionnement du site.
12. Statistiques et mesure d’audience
Nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience afin de comprendre comment le site est consulté, quelles pages sont visitées et comment améliorer la clarté de nos informations.
Lorsque cela est possible, nous privilégions une configuration proportionnée et limitée à des besoins d’analyse générale.
13. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Aucune transmission sur internet ne peut toutefois être garantie comme absolument sûre. Les utilisateurs sont invités à éviter l’envoi d’informations sensibles par des canaux non adaptés.
14. Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour respecter des obligations légales ou contractuelles, ou pour préserver des droits légitimes.
Les données issues d’une simple demande de contact peuvent être supprimées ou archivées lorsque la demande est clôturée, sauf nécessité commerciale, légale ou contractuelle.
15. Droits des personnes concernées
Selon le droit applicable, vous pouvez notamment demander :
- L’accès aux données personnelles vous concernant
- La rectification de données inexactes ou incomplètes
- L’effacement de certaines données lorsque les conditions sont réunies
- La limitation ou l’opposition à certains traitements
- Des informations sur les finalités et catégories de données traitées
- Des informations sur certains destinataires de données
16. Exercice des droits
Les demandes peuvent être adressées par email à : contact@backoffice-fiduciaire.ch.
Afin de protéger les données personnelles, nous pouvons demander une vérification raisonnable de votre identité avant de répondre à une demande.
17. Limites aux droits
Certains droits peuvent être limités lorsque des obligations légales, contractuelles, comptables, fiscales, de preuve ou de défense de droits imposent la conservation ou le traitement de certaines informations.
18. Autorité compétente
En Suisse, les personnes concernées peuvent s’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence lorsque les conditions légales sont réunies.
Droits des personnes concernées
Backoffice Fiduciaire s’adresse principalement à des fiduciaires et interlocuteurs professionnels. Les données traitées dans ce cadre sont utilisées pour gérer les échanges, analyser les besoins et préparer une éventuelle collaboration.
Prospection professionnelle
Nous pouvons traiter des coordonnées professionnelles accessibles ou communiquées volontairement afin d’entrer en contact avec des fiduciaires ou partenaires potentiels.
Échanges commerciaux
Les informations échangées lors d’appels, d’emails ou de rendez-vous peuvent être conservées pour assurer le suivi, préparer une offre ou documenter les besoins.
Mandats et prestations
Lorsqu’une collaboration débute, les données nécessaires à l’exécution de la prestation sont traitées selon le cadre convenu avec la fiduciaire concernée.
Note spécifique aux fiduciaires partenaires
Lorsqu’une fiduciaire nous confie des documents ou données de ses propres clients, les conditions de traitement doivent être précisées dans le cadre contractuel applicable. Cette page constitue une information générale et ne remplace pas un accord de mandat, un accord de confidentialité ou une convention spécifique de traitement.
Sécurité et confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de notre organisation, de nos outils ou des exigences légales applicables.
19. Version applicable
La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable. En cas de modification importante, nous pouvons adapter le contenu de cette page ou informer les personnes concernées par un moyen approprié lorsque cela est nécessaire.
Dernière mise à jour : 27 juin 2026.
20. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Backoffice Fiduciaire
Rue du Petit-Chêne 38, 1003 Lausanne
Téléphone : 058 513 99 58
Email : contact@backoffice-fiduciaire.ch
Nous contacter au sujet de vos données
Contactez-nous pour toute demande relative au traitement des données personnelles, à la confidentialité des échanges ou à notre approche de production comptable suisse.