Questions fréquentes des fiduciaires
Les réponses aux questions posées le plus souvent avant un premier dossier.
Prix
Que comprend le forfait de CHF 149 ?
Le forfait de CHF 149 de Backoffice Fiduciaire couvre un dossier comptable standard pour un exercice : comptabilisation des pièces sans limite d'écritures, rapprochements, contrôle des comptes TVA, bouclement et préparation du bilan, du compte de résultat et de l'annexe, avec le dossier de travail, la synthèse des contrôles et les points à valider.
Les décomptes TVA sont-ils compris ?
Non. Chez Backoffice Fiduciaire, le contrôle des comptes TVA fait partie du bouclement compris dans les CHF 149, mais la préparation de chaque décompte TVA est facturée CHF 29, y compris pour le premier dossier d'essai.
Le nombre d'écritures change-t-il le prix ?
Non. Backoffice Fiduciaire facture CHF 149 par dossier standard et par exercice, sans limite d'écritures. Ses outils automatisent les tâches répétitives, si bien que le volume pèse peu sur le temps de travail.
Backoffice Fiduciaire travaille-t-il à la facturation ou à l'encaissement ?
Les deux. Backoffice Fiduciaire suit, pour chaque dossier, la méthode comptable utilisée par la fiduciaire : comptabilité à la facturation (méthode des créances) ou comptabilité à l'encaissement. Le forfait de CHF 149 par dossier standard s'applique dans les deux cas.
Faut-il ajouter la TVA aux prix ?
Non. Backoffice Fiduciaire n'est pas assujetti à la TVA : aucune TVA ne s'ajoute aux prix indiqués.
Que se passe-t-il pour un dossier qui sort du cadre standard ?
Pour plusieurs exercices à reprendre, une comptabilité à reconstituer ou des opérations inhabituelles, Backoffice Fiduciaire vous l'indique avant de commencer et vous propose un prix. Aucun supplément n'est facturé sans votre accord préalable.
Y a-t-il un abonnement ou un minimum de dossiers ?
Non. Backoffice Fiduciaire ne demande ni abonnement, ni engagement de durée, ni minimum de dossiers : vous payez les dossiers confiés.
Travail et responsabilités
Est-ce une simple saisie ?
Non. Backoffice Fiduciaire mène chaque dossier jusqu'au bouclement et à la préparation des comptes annuels. La revue du cabinet porte sur un dossier terminé et documenté, pas sur une saisie à reprendre.
Qui approuve le dossier ?
La fiduciaire. Backoffice Fiduciaire réalise les travaux convenus et ses contrôles, et documente les points à valider. Le cabinet effectue la revue et l'approbation finales, puis présente le dossier à son client. Backoffice Fiduciaire corrige les erreurs relevées dans ses travaux.
Avec quels logiciels comptables travaillez-vous ?
Backoffice Fiduciaire maîtrise notamment Banana, Crésus, Winbiz, Abacus, Bexio, Infoniqa, Sage 50, Odoo, SAP, Microsoft Dynamics, Klara, CashCtrl et Run my Accounts, ainsi que Power BI et Excel pour l'analyse et le reporting. Pour un autre logiciel, indiquez-le lors de la prise de contact.
Vous déplacez-vous dans notre cabinet ?
Oui. Backoffice Fiduciaire se déplace une fois par semaine, sans frais de déplacement, auprès de ses fiduciaires partenaires : prise en charge des dossiers, échanges, points à valider.
Pouvez-vous travailler dans nos locaux ?
Oui, si nécessaire et sur demande. Backoffice Fiduciaire travaille habituellement à ses bureaux de Lausanne et de La Chaux-de-Fonds, mais peut intervenir dans vos locaux pour une journée ou quelques semaines : rattrapage, surcharge, absence pour maladie ou accident.
Qui traite les dossiers ?
Les dossiers confiés à Backoffice Fiduciaire sont suivis par Iliasse Zecca, fondateur et responsable de mandats : 10 ans d'expérience en fiduciaire et audit dans cinq fiduciaires et cabinets d'audit, 800 PME accompagnées au cours de son parcours. La production est réalisée en Suisse, sans sous-traitance à l'étranger.
Un dossier complexe peut-il être revu par un expert-comptable ?
Oui, à votre demande. Pour certains besoins d'expertise comptable, Iliasse Zecca collabore avec une experte-comptable titulaire du diplôme fédéral. Elle peut intervenir sur des dossiers pour des cas complexes ou pour un second avis d'expert, uniquement avec votre autorisation préalable, prévue au contrat. Elle est tenue à la même confidentialité et à la même non-sollicitation de vos clients. Son intervention est facturée selon accord préalable.
Utilisez-vous l'intelligence artificielle ?
Les dossiers confiés à Backoffice Fiduciaire ne sont pas traités par des modèles d'IA générative. Les tâches répétitives sont automatisées par ses propres outils, selon des règles de traitement définies, et les contrôles sont réalisés par une personne.
Clientèle et confidentialité
Mes clients sont-ils en contact avec vous ?
Non, sauf si vous le souhaitez. Backoffice Fiduciaire travaille en marque blanche et ne contacte pas les clients d'un cabinet sans son accord.
Comment ma clientèle est-elle protégée ?
Backoffice Fiduciaire fixe par écrit, avant le premier dossier, la confidentialité, l'accès limité aux dossiers confiés, la restitution des documents et les modalités de fin de collaboration. S'y ajoute un engagement contractuel de non-sollicitation de vos clients, pendant la collaboration et durant 5 ans après la fin du mandat.
Quel est le lien avec izecca ?
Backoffice Fiduciaire et izecca fiduciaire sont deux activités d'Iliasse Zecca, exploitées en entreprise individuelle. izecca accompagne directement des entreprises ; Backoffice Fiduciaire travaille pour des fiduciaires, en marque blanche. L'engagement contractuel de non-sollicitation vaut pour les deux activités : vos clients ne sont pas sollicités, ni pendant la collaboration ni durant 5 ans après la fin du mandat.
Premier dossier
Comment se passe le premier dossier ?
Le premier dossier confié à Backoffice Fiduciaire est un dossier réel, facturé CHF 99 au lieu de CHF 149. Backoffice Fiduciaire confirme le périmètre et les documents, réalise les travaux sous 48 heures ouvrables dès réception de la majorité des éléments nécessaires, livre le dossier et le passe en revue avec vous. Les décomptes TVA éventuels sont facturés CHF 29 chacun.
Quel délai faut-il prévoir ?
Pour les mandats annuels et les missions ponctuelles, les travaux sont réalisés sous 48 heures ouvrables dès réception de la majorité des éléments nécessaires au mandat. Plusieurs dossiers transmis ensemble peuvent être traités le même jour. Pour les mandats mensuels, trimestriels ou semestriels, ils sont réalisés à une date fixe précise. Pour les mandats urgents, les accords selon entente, les travaux dans vos locaux, les rattrapages et les absences, ils sont réalisés quotidiennement ou au fil de la réception des éléments. Les pièces encore manquantes figurent dans les points à valider et sont traitées dès leur réception. Un fonctionnement entièrement personnalisé est aussi possible.
Proposez-vous une comptabilité en temps réel ?
Pour les mandats comprenant la mise en place et la gestion d'une comptabilité en temps réel, contactez Backoffice Fiduciaire : le fonctionnement est défini avec vous.
Une autre question ?
Posez-la directement.