Confidentialité des dossiers et protection de votre clientèle
Confier un dossier, c'est confier les informations d'un client que vous avez gagné. Ce cadre précise comment ce client et ses données sont protégés, du premier dossier à la fin de la collaboration.
Vos clients restent les vôtres
Nous travaillons derrière votre cabinet. Les documents remis ne portent pas notre nom, sauf si vous le souhaitez.
Vous restez l'interlocuteur de votre client. Les questions passent par vous.
Nous ne contactons pas votre client sans votre accord. Si un contact direct facilite un dossier, ses modalités sont fixées avec vous.
Engagement contractuel de ne pas solliciter vos clients, pendant la collaboration et durant 5 ans après la fin du mandat. Il s'applique aussi à izecca fiduciaire, l'autre activité d'Iliasse Zecca.
Accès, restitution et fin de collaboration
Les informations de vos clients sont traitées uniquement pour réaliser les travaux que vous nous confiez.
Les accès sont limités aux dossiers confiés et à la durée nécessaire à leur traitement.
Les documents et fichiers d'un dossier vous sont restitués à la livraison.
Il n'y a pas d'engagement de durée. À la fin de la collaboration, les modalités de restitution et de suppression des données sont celles fixées par écrit au départ.
Où et comment les dossiers sont traités
La production est réalisée en Suisse. Elle n'est pas sous-traitée à l'étranger.
Les dossiers de vos clients ne sont pas traités par des modèles d'IA générative. Les tâches répétitives sont automatisées par nos propres outils, selon des règles de traitement définies, et les contrôles sont réalisés par une personne. Voir le fonctionnement.
Pour vos propres obligations de protection des données lorsque vous confiez des travaux à un prestataire, voir nLPD et fiduciaires.
Les données transmises par le formulaire de contact du site sont traitées selon la politique de confidentialité.
Une question sur ce cadre ?
Nous en parlons avant tout premier dossier.